Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan pada PT. Murni Tour & Travel Surabaya

Author
  • Putera, Andreas Widya
Additional Author(s)
  • Gozal, Fancy
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012391/MAN/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 69 - 94
Bibliography: p. 68
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 94 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04396/08(T) - 658.8343 Put ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer satisfaction terhadap profitability performance dan firm value dengan customer loyalty sebagai variabel intervening pada perusahaan yang mendapat Indonesia Original Brands Award
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan cafe Zybrick Coffe & Cantina
'Analisa keefektifitasan event sajian bersama Bogasari terhadap product knowledge terigu Bogasari'
Studi perbedaan vanity fisik (pakaian, kosmetik, salon) dan vanity prestasi (indeks prestasi kumulatif) di antara mahasiswa dan mahasiswi fakultas ekonomi jurusan manajemen angkatan 2000-2002 UK Pet..
Pengaruh relationship marketing dan service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah BII Maybank area Surabaya III
Big data in practice
Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan wisatawan backpacker untuk menginap di hostel di Bali
Pengaruh perceived service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer trust pada pelanggan Uberx di Surabaya