Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel mitra jaya

Author
  • Wibowo, Gunawan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011924/MAN/2005
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 69 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03161/05(T) - 658.8342 Wib P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying melalui shopping lifestyle dan emotional response sebagai variabel intervening di The Bodyshop Indonesia
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen untuk membeli polis asuransi jiwa pada PT. Asuransi Jiwa Tata Internasional di Surabaya
Analisis loyalitas pelanggan yang dipengaruhi oleh kepuasan konsumen atas kualitas produk (product), harga produk (price), distribusi (place), dan promosi (promotion) pada perusahaan roti Swan
Pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap loyalitas konsumen di maskapai low cost carrier (LCC) dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara
Analisa kepuasan konsumen terhadap fasilitas lingkungan yang disediakan oleh Citra Raya Surabaya
Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce blibli
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap keinginan untuk melakukan word of mouth di masko tour and travel
Analisa pengaruh penerapan empat variabel marketing mix terhadap keputusan pembelian ulang di hypermart supermall pakuwon indah