Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh relationship marketing dan service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah BII Maybank area Surabaya III

Author
  • Teguh, Naomi Malinda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020502/MAN/2015
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER BEHAVIOUR
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • RELATIONSHIP MARKETING
Notes
  • Appendix: p. 109-149
. . Bibliography: p. 102-108
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02770/15(T) MAN 36-0502-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan konsumen dilihat dari kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Kassanda Guest House Surabaya
Pengaruh komitmen dan kepercayaan terhadap loyatitas konsumen remaja produk Pond's di Surabaya Selatan (studi kasus 384 remaja di Surabaya)
Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Suzana Corner
Analisa hubungan dan pengaruh antara retail mix dengan customer loyalty melalui perceived value di The Grand Palace Department Store Surabaya
Pengaruh Corporate Social Responsibility terhadap customer loyalty melalui price fairness sebagai variabel mediasi pada Mahkota Jaya Tuban
Loyalty myths
Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Auto Bridal Surabaya
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya