Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh relationship marketing dan service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah BII Maybank area Surabaya III

Author
  • Teguh, Naomi Malinda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020502/MAN/2015
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER BEHAVIOUR
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • RELATIONSHIP MARKETING
Notes
  • Appendix: p. 109-149
. . Bibliography: p. 102-108
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02770/15(T) MAN 36-0502-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis bauran pemasaran yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Just Coffee Specialty Surabaya
Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap statisfication sebagai variable intervening di kampoeng kidz, Batu-Jawa Timur
Pengaruh budaya organisasi Hallo Surabaya terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pengunjung
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen restoran Happy Garden Surabaya
Strategi pengembangan usaha makanan dan minuman pada rumah makan nasi bebek Pak Janggut di Surabaya
Pengaruh komitmen dan kepercayaan terhadap loyatitas konsumen remaja produk Pond's di Surabaya Selatan (studi kasus 384 remaja di Surabaya)
Customer relationship management PT. Pakuwon Permai dalam mencapai kepuasan pelanggan
Predicting market success