Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan PT KAI terhadap kepuasaan pengguna jasa kereta api berdasarkan servqual : studi pada PT KAI Gubeng Surabaya

Author
  • Adriel, Aviv
Additional Author(s)
  • Karuniawan, Daniel
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010229/MAN/2015
Subject(s)
  • TOURIST TRADE-CONSUMER SATISFACTION
  • TOURIST TRADE-MARKETING
  • TOURIST TRADE-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 66-106
. Bibliography: p. 64-65.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 106 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02515/15(T) MAN 35-0229-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisasi dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening ( studi kasus pada beberapa tour dan travel di Surabaya )
Analisa keterkaitan faktor demografis dan faktor psikografis dengan buying decision warga Surabaya akan paket wisata luar negeri yang ditawarkan oleh biro perjalanan wisata
Analisa persepsi dan preferensi konsumen terhadap anchor tenant dan non-anchor tenant fashion di Tunjungan Plaza Surabaya studi kasus: Matahari Department Store
Analisa evaluasi wisatawan Belanda atas kualitas Kota Surabaya dan Malang sebagai destinasi wisata heritage
Analisis penerapan teori holsat pada wisatawan Gili Trawangan
Customer service
Preferensi belanja laki-laki dan perempuan pada fashion retailer di Surabaya
Analisa sistem peminjaman, jkelengkapan produk, dan kualitas pelayanan sebagai variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan rental vcd M.E