Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan pelanggan terhadap program Customer Relationship Management (CRM) Novotel Surabaya hotel and suites

Author
  • Erasmus, Januard Ch.
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ilmu Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 10010971/KOM/2014
Subject(s)
  • COMMUNICATION IN MARKETING
  • CONSUMER RELATIONS
Notes
  • Appendix: p. 330-346
. Bibliography: p. 324-329.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 346 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01309/14(T) 302.2 Era KLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Perancangan komunikasi visual promosi PT. Mahakarya Rotanindo Gresik
Sikap konsumen mengenai brand baru hotel Gunawangsa
Efektivitas iklan brighton di Jawa pos pada masyarakat Surabaya
Tingkat pengetahuan masyarakat Surabaya mengenai pesan kampanye UU no. 22 tahun 2009 melalui iklan di bioskop
Komunikasi cinta
Pengaruh market orientation terhadap competitive advantage dengan integrated marketing commucation dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Telkomsel di Surabaya
Customer relationship management yang dijalankan oleh Simpati Event Organizer di Simpati Advertising and Communication dalam menjaga loyalitas pelanggan
Pengaruh komunikasi pemasaran dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna telkomflexi di Surabaya