Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen terhadap kualitas pelayanan jasa Universitas Kristen Petra

-

Creator(s)
  • (31497114) CHRISTIAN GUNAWAN WIDJAJA
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1501/EM/2001; Christian Gunawan Widjaja (31497114)
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • UNIVERSITY AND COLLEGE-UNIVERSITAS KRISTEN PETRA
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisis faktor-faktor penentu kualitas layanan PT Putra Gunajaya Mulia di Surabaya
Analisa pengaruh kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kepuasan kerja karyawan di CV Kartika Sari, Semarang
Pengaruh perceived service quality terhadap repurchase dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Sushi Tei Ciputra World di Surabaya
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap pembelian ulang melalui nilai yang diterima dan kepuasan pelanggan di Buro Bar Surabaya
Pengaruh service quality yang terdiri atas dimensi emphaty, reliability, responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pelanggan CV GMS baik secara simultan maupun parsial
Pengaruh e-service quality terhadap e-satisfaction pada pengguna di situs Tokopedia
Pengaruh internet retail service quality pada Shopee terhadap customer satisfaction yang berpengaruh pada repurchase intention (studi kasus konsumen Shopee di Surabaya)
Analisis pengaruh e-service quality terhadap behavior intention melalui trust dan perceived value pada transportasi online di Surabaya