Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan PT AXA Life Indonesia dilihat dari lima dimensi pelayanan pada cabang Surabaya-Imanuel (studi kasus terhadap 56 nasabah)

-

Creator(s)
  • (31497004) EVELYN TJOPUTERA
  • (31497059) FENNY WONGSOSAPUTRO
Contributor(s)
  • LUKAS SUGENG MUSIANTO → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1530/EM/2001; Evelyn Tjoputera (31497004), Fenny Wongsosaputro (31497059)
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • INSURANCE-AGENTS
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengujian empiris market timing theory of capital structure di bursa efek Indonesia (emiten non keuangan periode 2008-2012)
Awareness iklan ABC Culinary Academy untuk produk sirup ABC Special Grade pada majalah Femina
Peranan kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan konsumen dalam bisnis sekolah musik Irama Mas
Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Auto Bridal Surabaya
Pengaruh penerapan supply chain integration di universitas terhadap organization performance melalui service quality dan customer satisfaction
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui kualitas layanan dan kesetiaan pelanggan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya
Perancangan perbaikan mutu layanan Klinik Vincentius Kristus Raja
Analisa pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai yang dipersepsikan sebagai variabel perantara pada Hotel Syariah di Surabaya