Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Layanan prima: kiat menerobos pelanggan

-

Creator(s)
  • (13789003) FERRY WIDJAJA
Contributor(s)
  • LIM TJUANG U → Advisor 1
  • Monica Ida Uniati Santoso → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1992
Language
Indonesian
Category
d3 – Diploma 3
Sub Category
Tugas Akhir
Source
Tugas Akhir No. 075/Par/1992; Ferry Widjaja (13789003)
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • TRAVEL AGENTS-CUSTOMER SERVICES
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pulau Pramuka sebagai salah satu objek wisata serta dampak pariwisata terhadap ekonomi sosial masyarakatnya
Mem-positioning-kan obyek wisata kawasan Ijen dalam menciptakan peluang pasar domestik
Perancangan program layanan di CV Sejati berbasis hasil evaluasi metode kano
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di laundry 5Asec Surabaya
Pengaruh strategi ritel terhadap kesetiaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada konsumen Greenly Surabaya
Analisa pengaruh kualitas aspek tangible travel agent X terhadap kepuasan konsumen
The implementation of servqual dimensions and customer satisfaction to Tanjung Wangi port
The Apology strategies used by customer service officers of a local bank in Surabaya