Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

-

Creator(s)
  • (31497013) VERAWATY SUTIONO
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Rangkuman Karya Ilmiah
Source
Rangkuman Karya Ilmiah No. 101/EM/2001; Verawaty (31497013)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pentingnya kualitas kurikulum sumber daya manusia dalam mengelola karir menghadapi era globalisasi
Analisis pengaruh iklan televisi terhadap minat beli Honda Beat ESP dengan endorser sebagai variabel moderating
Analisa pengaruh customer knowledge service quality dengan customer relationship management sebagai variabel median di hotel berbintang Surabaya
Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di hotel bintang 3 di Surabaya
Deskripsi evaluasi efsiensi restoran, kapasitas, persediaan, dan service quality pada Rumah Makan Puritama
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan PT Hastaco Tour and Travel
Pengaruh service quality dan brand experience terhadap repurchase intention melalui brand image sebagai variabel intervening pada maskapai penerbangan Garuda Indonesia
Anallisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya