Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

-

Creator(s)
  • (31497013) VERAWATY SUTIONO
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Rangkuman Karya Ilmiah
Source
Rangkuman Karya Ilmiah No. 101/EM/2001; Verawaty (31497013)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa perbandingan estate management terhadap nilai (value) perumahan di Surabaya Timur
Analisa tanggapan konsumen terhadap ponsel ericsson
Analisis pengaruh customer relationship management terhadap customer satisfaction serta customer loyalty (studi pada Kafe Damgo Makassar)
Factors influencing customer satisfaction of CV XYZ’s buyers in Surabaya toward ABC brand
Pengaruh logistics service quality terhadap customer retention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT Satria Putra Perkasa
Upaya peningkatan kualitas part upper cover produksi painting dengan Metode 8 Langkah PDCA di PT Astra Komponen Indonesia
Analisis customer value terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Sakit Umum Dr. Soetomo: studi kasus pada perawat instalasi rawat inap
Analisa pengaruh store atmosphere, kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di Caturra Espresso