Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

-

Creator(s)
  • (31497013) VERAWATY SUTIONO
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Rangkuman Karya Ilmiah
Source
Rangkuman Karya Ilmiah No. 101/EM/2001; Verawaty (31497013)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh online promotion terhadap repurchase intention di moderasi customer experience pada Street Boba di Surabaya
Nirwana handicraft (water hyacinth handicraft)
Pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen Jatim Park 3 di Kota Batu
Analisa pengaruh customer satisfaction terhadap kinerja keuangan melalui firm size sebagai control variable (studi empiris pada peusahaan peraih penghargaan ICSA 2010-2013)
Pengaruh transformational leadership terhadap financial performance melalui service quality sebagai variable intervening pada perusahaan perbankan di Surabaya
Pengaruh logistics service quality terhadap customer satisfaction cat Emco PT Satriakarya Adiyudha (PT SKAY)
Pengaruh kualitas produk, kualitas jasa, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Moi Garden Restaurant Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Kopitiam Oey Surabaya