Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh product innovation customer experience dan customer value terhadap customer engagement pada pengguna OVO
Analisa efektivitas media promosi Black Canyon Coffee dengan brand proposition "coffee house which serve a drink from paradise in heaven like atmosphere with angelic service" ...
Analisa pemahaman dan pengertian konsumen mengenai hukum strata title di Surabaya
Analisis konsekuensi kualitas pelayanan tehadap kepuasan masyarakat (kajian pada pengguna pelayanan publik Dinas Perhubungan & LLAJ Provinsi Jawa Timur)
Analisa pengaruh digital marketing terhadap brand advocacy dengan perceived service quality dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Virtual Hotel Operator
Analysis on the effectiveness of Grand Ocean Restaurant extended service marketing mix in affecting the consumer loyalty
Pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di Carnivor Surabaya
Persepsi konsumen terhadap makanan organik dan pengaruhnya terhadap minat beli konsumen di kota Malang