Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh komunikasi pemasaran dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna Telkomflexi di Surabaya
Kajian terhadap pelaksanaan manajemen mutu terpadu (total quality management) pada perusahaan plastik PT Supra Aspindo Jaya
Motif dan kepuasan subscriber menonton channel calon sarjana di Youtube
Analisa pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara di Restoran Boncafe Surabaya
The impact of marketing mix towards customer satisfaction in the case of Sushi Tei Surabaya
Faktor-faktor yang dipertimbangkan pembeli stan trade center di Surabaya (studi kasus di East Point, DTC. Royal Plaza, dan CITO)
Pengaruh attitude, subjective norm dan perceived behavior control terhadap minat berwisata medis ke Malaysia bagi masyarakat Surabaya
Analisa kepuasan pasien terhadap customer service quality di Rumah Sakit Baptis sebagai salah satu infrastruktur penunjang pariwisata di Kediri